Black Friday, Cyber Monday, Black November: De onde veio tudo isso?

Novembro se transformou oficialmente no "mês do desconto". Mal viramos a página de outubro e já somos bombardeados por termos como Black Friday, Cyber Monday e a já consolidada Black November. Eles se tornaram parte do nosso vocabulário de marketing e comercial.

Mas você já parou para pensar de onde, exatamente, tudo isso veio? Por que "preto"? E como uma tradição americana se tornou um dos eventos mais importantes do varejo brasileiro?

Prepare-se, porque a história é mais surpreendente do que você imagina.

A origem surpreendente da Black Friday (e não, não é o que você talvez pense)

Primeiro, vamos derrubar um mito. Uma história falsa que circula na internet alega que o termo surgiu de promoções de escravos após o Dia de Ação de Graças. Isso não é verdade e não possui base histórica.

A origem real é bem menos sombria, mas igualmente caótica.

O termo "Black Friday" foi cunhado na década de 1960 por policiais da Filadélfia, nos Estados Unidos. Eles usavam a expressão para descrever o pandemônio que tomava conta da cidade na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças. O motivo? Uma multidão de turistas e compradores inundava as ruas para as compras de Natal e para assistir ao tradicional jogo de futebol americano entre o Exército e a Marinha.

Para a polícia, era um dia de pesadelo devido ao trânsito engarrafado, calçadas lotadas e um aumento no número de furtos. Ou seja, era uma "sexta-feira negra" no sentido de ser um dia extremamente problemático e estressante.

Os comerciantes locais não gostavam da conotação negativa e tentaram rebatizar o dia para "Big Friday" (Grande Sexta), mas o apelido original pegou. A solução? Ressignificar o termo. Nos anos 80, uma nova explicação surgiu e se popularizou, a de que a Black Friday era o dia em que os varejistas finalmente saíam do prejuízo (no vermelho, "in the red") e passavam a ter lucro (no preto, "in the black"), segundo o jargão contábil americano.

Essa narrativa positiva funcionou e transformou um dia de caos em uma celebração de vendas.

Como nasceu a Cyber Monday

Com o crescimento da internet, uma nova oportunidade surgiu. Em 2005, a Federação Nacional de Varejo dos EUA percebeu um padrão: as pessoas voltavam ao trabalho na segunda-feira após o feriado e, usando a internet de alta velocidade dos escritórios, continuavam a comprar.

Para incentivar esse comportamento, eles criaram um termo de marketing conhecido como o Cyber Monday. A ideia era simples, com o objetivo de oferecer promoções focadas exclusivamente no ambiente online, estendendo o frenesi de compras do fim de semana. A estratégia foi um sucesso estrondoso e a data se consolidou globalmente.

Entre a desconfiança da "Black Fraude" e a consolidação das ações no Brasil

A Black Friday chegou oficialmente no Brasil em 2010, por meio de uma iniciativa do portal "Busca Descontos", sendo um evento exclusivamente online. No entanto, seus primeiros anos foram turbulentos.

Muitos consumidores se sentiram enganados por práticas desonestas de lojas que inflavam os preços dias antes para depois anunciar um desconto falso. O apelido "Black Fraude" se espalhou, e a expressão "metade do dobro" virou piada nacional.

Felizmente, o cenário mudou. Com a maior fiscalização de órgãos como o Procon, o amadurecimento do mercado e a pressão dos próprios consumidores, as empresas passaram a levar a data a sério. A confiança foi sendo restaurada, e o evento cresceu, expandindo-se do online para as lojas físicas e se esticando de um único dia para a Black Week e, finalmente, para o mês inteiro de Black November.

Certo, a história é fascinante. Mas isso se aplica ao meu negócio?

Entender essa evolução é fundamental. A Black Friday deixou de ser um evento exclusivo do grande varejo de produtos para se tornar uma temporada de alta intenção de compra.

O consumidor está psicologicamente mais propenso a fechar negócios em novembro!

Isso nos leva à pergunta que muitos empreendedores, diretores e gestores nos fazem aqui na Optin: "Será que essa tradição serve para minha empresa de software, minha indústria, minha distribuidora ou meu serviço de consultoria?"

A resposta é DEPENDE! Black Friday é para todo tipo de negócio (se você pensar em estratégia, não só em desconto)

A resposta é que DEPENDE. O segredo é adaptar. Você não precisa queimar suas margens.

A mudança está em perceber que a Black Friday deixou de ser sobre o preço do produto para se tornar sobre o valor da oferta. Seu cliente não quer apenas algo mais barato; ele quer sentir que está fazendo um negócio inteligente, obtendo uma vantagem que os outros não têm. Seja através de um acesso antecipado, um brinde exclusivo ou uma consultoria gratuita na contratação de um serviço, o gatilho psicológico da urgência e da exclusividade é o mesmo de um desconto de 50%. Você só está usando estratégias mais inteligentes que protegem sua marca e agregam valor para o seu cliente!

Black Friday estratégica da sua empresa começa agora!

Agora que você entendeu a história e a lógica por traz das ações e que o sucesso em novembro não vem do maior desconto, mas da melhor estratégia de captura e comunicação.

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Referências

AMOROSO, Danilo. A história da Black Friday [vídeo]. TecMundo, 22 nov. 2017. Disponível em: https://www.tecmundo.com.br/mercado/124357-historia-black-friday-video.htm.

BBC BRASIL. De onde vem a Black Friday? (E por que ela tem esse nome?). BBC News Brasil, São Paulo, 25 nov. 2016. Disponível em: https://www.bbc.com/portuguese/internacional-38087960.

EXAME. Black Friday: entenda a origem do dia e onde surgiu o termo. Exame, São Paulo, 25 out. 2023. Disponível em: https://exame.com/pop/black-friday-entenda-a-origem-do-dia-e-onde-surgiu-o-termo/.