Toda semana, um diretor de empresa abre uma reunião com a mesma frase: "precisamos de mais força no comercial". A resposta costuma ser bastante previsível durante as reuniões e vai desde contratar mais um vendedor, trocar de CRM, criar uma campanha de performance para "gerar mais leads". Três meses depois, o volume de contatos até aumenta, mas a qualidade despenca e o time de comercial passa a reclamar que está perdendo tempo com gente que nunca vai fechar negócio. O problem